Tenho um Samsung Galaxy Tab 8.9 e nunca consegui que ele funcionasse com o Kies pois o software, apesar do processo de instalação decorrer sem erros, nunca detectava o Tablet.
Além disso, uma estranha mensagem era mostrada quando ligava o tablet ao PC "Falta o ID do hardware".
Depois de alguma pesquisa e algumas tentativas deixo aqui os procedimentos que usei para instalar correctamente o software.
Em primeiro lugar usei a versão 2.5.1.2123_2 do Kies e a versão v1.5.6.0 do "SAMSUNG USB Driver for Mobile Phones". O problema parece estar mesmo nas versões mais actuais deste controlador e a experiência que fiz foi instalar todas as versões (1.5.9.0 e 1.5.16.0) até a mensagem anterior "Falta o ID do hardware" não ser mostrada ao ligar o dispositivo, o que aconteceu com o controlador na versão 1.5.6.0.
Nota: Este conjunto de procedimentos vai necessitar que termine a sua ligação à Internet, por isso, talvez seja melhor descarregar agora todo o software de que necessita: